巨路解读:
本月升级以智慧商城系统为核心,全面涵盖商城单企版、多店自营版、平台进驻版,旨在持续增强合作伙伴在会员运营领域的实力,提升移动办公效率,并进一步扩大平台渠道生态。升级亮点如:商城移动办公助手功能升级,支持24小时处理产品与订单;会员积分场景升级,支持会员线上支付+线下扫码付积分场景;商城会员库升级,支持批量迁移外部会员等;平台进驻版支持子商户对公提现等。
一、数字云服务升级
【智慧商城系统-商城单企版/平台直营版/平台进驻版,打通企业微信,旅氪助手-企业SCRM系统,100+活动营销系统】
1、商城移动办公(微信小程序)功能升级
应用场景:
商家可通过商城移动办公助手,随时随地处理商城相关业务,如产品价格、库存调整,订单拆单,订单核销,订单售后退单处理等。
商城移动办公(微信小程序)后台
2、当面付支持赠送积分
商城系统后台设置
商城系统后台-当面付交易记录
3、平台进驻版,支持入驻商户提现至对公账号
商城系统后台设置
4、订单发货支持拆单发货
场景举例:
① 会员购买的产品数量较多时,商家可以选择拆单发货,分多个包裹寄出,降低运输成本。
② 会员购买多个产品时,若部分产品库存不足,则商家可优先对库存充足的产品进行发货,待库存补足后再次发货,为会员提供更好的购物体验。
商城系统后台设置
商城小程序客户前台显示
商城系统后台设置
应用场景:商城小程序支持设置搜索类型、搜索范围,商家可根据实际经营诉求灵活设置,为访客提供更好的商品搜索服务。
7、订单导出支持更多字段
8、支持迁移外部会员到商城
二、数字化运营热门组合
组合亮点:
商城端:商城打通企业微信,支持多座席客服,支持新会员及订单数据实时通知;
企微端:客户/客户群自动欢迎语、名片、消息自动回复等多入口打通商城;
运营亮点:
1v1客户、客户群、客户朋友圈,精准定向推送商城热卖产品链接或海报;
商城客服打通企业微信(多座席)
企业微信名片直连商城小程序
参考介绍:
2、智慧商城系统+企业微信+SCRM(旅氪助手企业版)
组合亮点:
客户售前、中、后,服务全链路跟踪、管理,全面提升运营效率、转化率、复购率。
SCRM打通企业微信,下发推广任务
企业微信打通SCRM,右侧管理客户档案(资料/兴趣轨迹/消费记录)
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