京东推出两款AI社交产品:宠TA和聊愈小宇宙,精准切入用户情感需求,引导消费转化。

在京东 App 内搜索“宠TA”或“聊愈小宇宙”,即可体验这两款融合情感陪伴与消费场景的 AI 社交产品。


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1. “宠TA”:宠物社交与消费闭环


核心功能: 以宠物为中心的 AI 社区,用户可与宠物或宠物数字人形象的智能体互动聊天,通过换装、数字人等元素增强可玩性

特色亮点: 突破纯社交或纯电商模式,巧妙结合“情感陪伴”与“消费场景”。在提供陪伴的同时,设有宠物医生咨询和食品购买专区。

商业模式: 形成“边玩边买”的闭环,相比纯宠物电商更具情感粘性,相比普通社交产品拥有更明确的消费转化路径。


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2. “聊愈小宇宙”:情绪陪伴与专业心理服务

核心功能:主打情绪识别与陪伴的 AI 对话产品。用户可与 AI 心理咨询师“小鱼”倾诉烦心事、困惑等,进行情绪化交流

特色亮点:情绪管理: 自动记录每日聊天情绪(如恐慌、期盼、喜悦等),形成情绪日历。社区支持: 用户可在“微光社区”交流分享,寻求共鸣。专业服务: 提供付费专业心理咨询(49.9元/次,PLUS会员减10元),包含30分钟1对1沟通、系统化评估及针对性解决方案。

价值定位: 作为具备心理健康属性的产品,其贴心服务有助于增强用户对京东平台的认同感和粘性,促进用户在生态内的长期活跃


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“宠TA”与“聊愈小宇宙”虽侧重不同(宠物陪伴 vs. 情绪疗愈),但核心策略一致:精准切入当代用户的具体情感需求,并以此为契机引导消费转化。这类融合情感连接与商业价值的 AI 产品尝试,未来或将在京东生态中更为常见。


AI时代,任何商业场景,都需进行AIx数字化重构!


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